Rückgabe & Umtausch

Bei Himiwaybike möchten wir sicherstellen, dass Sie mit Ihrem neuen E-Bike vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie dennoch nicht überzeugt sein, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rückgabe anmelden

  Kontaktieren Sie unseren Kundensupport per E-Mail, um Ihre Rücksendung zu registrieren und die notwendigen Unterlagen sowie die Rücksendeadresse zu erhalten.

• 2.
  Produkt verpacken

  Verpacken Sie das E-Bike oder Zubehör sicher im Originalkarton und stellen Sie sicher, dass alle mitgelieferten Komponenten und Handbücher enthalten sind.

• 3.
  Abholung oder Versand

  Je nach Region organisieren wir eine Speditionsabholung für Ihr E-Bike oder senden Ihnen ein Versandetikett für kleinere Zubehörteile zu.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nachdem unsere Techniker die Ware geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7-10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.